En el mundo de los genéricos, un lanzamiento no es solo un reto técnico: es una carrera estratégica. Quien llega primero al mercado asegura la mayor parte de la cuota y consolida su posición competitiva.
Cada día cuenta: un retraso puede costar millones, mientras que una entrada a tiempo garantiza retornos más rápidos y sostenibles.
¿Dónde aparecen los principales problemas?
En los lanzamientos de genéricos intervienen múltiples actores: el departamento de registros, el área de suministro y producción, marketing y desarrollo de negocio, además de los proveedores o fabricantes externos (CMOs).
Los problemas más comunes no suelen ser técnicos, sino de comunicación bajo presión:
- El departamento de registros asume que el cliente o socio entiende ciertos requisitos, pero la documentación llega incompleta o fuera de tiempo.
- Un fabricante externo informa demasiado tarde que no puede cumplir con la capacidad acordada o que necesita ajustar los mínimos de pedido.
- El área de packaging trabaja con una versión distinta de la aprobada y se pierde tiempo en correcciones.
- Entre cliente, proveedor y fabricante surgen mensajes contradictorios y nadie tiene claridad sobre quién asume cada responsabilidad.
En todos estos casos, el origen no es la ciencia ni la técnica, sino la falta de comunicación clara y asertiva.
La solución: entrenar la comunicación y la asertividad
Un Project Manager puede coordinar tareas y plazos, pero no siempre consigue que las personas se comuniquen de forma efectiva en situaciones de alta presión.
Ahí es donde la asertividad y la gestión emocional marcan la diferencia:
- Pedir lo que se necesita con claridad, sin rodeos ni agresividad.
- Dar retroalimentación inmediata y constructiva, evitando errores repetidos.
- Confirmar que todos entendieron lo mismo, en lugar de darlo por hecho.
- Gestionar el estrés de reuniones tensas, manteniendo la serenidad y el foco en el objetivo común.
Cuando los equipos practican estas habilidades, los lanzamientos se vuelven más fluidos, con menos fricciones y mayor confianza entre clientes, proveedores y fabricantes.
El valor para la empresa: Invertir en entrenar estas competencias aporta beneficios tangibles:
- Menos retrasos en el día de lanzamiento.
- Mejor coordinación con fabricantes externos y proveedores.
- Relaciones más sólidas con los clientes licenciantes.
- Retorno de la inversión más rápido y seguro.
Conclusión
En los lanzamientos de genéricos, los problemas técnicos siempre existirán. Pero cuando se suman malentendidos y comunicación deficiente, el riesgo de fracaso aumenta exponencialmente.
La buena noticia: la comunicación asertiva y el manejo del estrés son habilidades entrenables. Con ellas, los equipos pueden enfrentar la presión con más calma, resolver problemas antes de que escalen y cumplir con los plazos de lanzamiento de manera más confiable.
La ciencia pone el producto en la mesa. La comunicación efectiva lo pone en el mercado a tiempo.
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